Informativa sulle spedizioni

POLITICA DI SPEDIZIONE E CONSEGNA

  1. Introduzione
    La presente politica descrive le modalità di spedizione e consegna dei veicoli venduti da Poulsens Autocamper, azienda danese specializzata nella vendita di camper usati destinati a clienti in Italia.
    Il nostro obiettivo è garantire una consegna sicura, trasparente e professionale, conforme agli standard scandinavi.

  2. Zone di consegna
    Consegniamo i nostri veicoli:

  • in tutta Italia,
  • a domicilio o in un punto di incontro concordato,
  • tramite un trasportatore specializzato nel trasporto di veicoli.

Altri paesi europei possono essere serviti su richiesta.

  1. Processo di consegna
    Ogni consegna segue un protocollo rigoroso:

3.1. Prima della partenza

  • Ispezione completa del veicolo
  • Test di umidità
  • Verifica meccanica
  • Foto del veicolo prima del carico
  • Preparazione dei documenti amministrativi

3.2. Durante il trasporto

  • Trasporto sicuro con camion porta‑veicoli
  • Comunicazione regolare con il cliente
  • Possibilità di ricevere foto o aggiornamenti

3.3. All’arrivo

  • Scarico sicuro
  • Verifica visiva con il cliente
  • Consegna dei documenti (fattura, revisione tecnica, certificato danese, COC se disponibile)
  1. Tempi di consegna
    I tempi variano in base a:
  • la posizione del veicolo in Danimarca,
  • la disponibilità del trasportatore,
  • l’indirizzo di consegna in Italia.

Un tempo stimato viene comunicato al cliente prima della conferma dell’ordine.
I tempi sono indicativi e non possono dar luogo a indennizzi in caso di ritardo indipendente dalla nostra volontà.

  1. Costi di consegna
    I costi di consegna sono calcolati in funzione di:
  • distanza Danimarca → Italia,
  • tipo di trasporto utilizzato,
  • indirizzo esatto del cliente.

Sono indicati chiaramente prima della conferma dell’ordine.

  1. Ricezione del veicolo
    Il cliente si impegna a essere presente alla consegna o a delegare una persona di fiducia.

Al momento della ricezione si raccomanda di:

  • ispezionare l’esterno del veicolo,
  • verificare la conformità con la descrizione,
  • segnalare immediatamente eventuali problemi gravi.

Ogni reclamo deve essere effettuato entro 48 ore dalla consegna, corredato da foto.

  1. Impossibilità di consegna
    Se la consegna non può essere effettuata a causa di:
  • assenza del cliente,
  • accesso impossibile per il trasportatore,
  • errore di indirizzo,

potrà essere programmato un nuovo passaggio, a spese del cliente.

  1. Assicurazione trasporto
    Tutti i veicoli sono trasportati con assicurazione professionale, che copre:
  • danni legati al trasporto,
  • incidenti imputabili al trasportatore.

Questa assicurazione non copre i danni verificatisi dopo la consegna del veicolo al cliente.

  1. Ritardi o imprevisti
    In caso di ritardo, incidente o imprevisto, Poulsens Autocamper si impegna a informare il cliente nel più breve tempo possibile.

Non può essere richiesto alcun indennizzo per ritardi dovuti a:

  • condizioni di trasporto,
  • condizioni meteorologiche,
  • vincoli logistici,
  • formalità amministrative.
  1. Contatto
    Per qualsiasi domanda relativa alla consegna:
    📩 contact@p-autocamper.eu

Ultimo aggiornamento: 01/2026